1. Introducción
COOPAC INTERFINCO (enadelante, "la Cooperativa"), identificada con RUC 20545550246 y condomicilio en Calle 2de Mayo N° 516, Oficina 102, Miraflores, Lima, ofrece a sussocios servicios electrónicos para facilitar la gestión de sus productos financieros.Al acceder y utilizar estos servicios, el socio acepta los presentes términos ycondiciones.
2. Acceso y Uso delos Servicios Electrónicos
· Registroy Autenticación: Elsocio deberá registrarse en la plataforma electrónica de la Cooperativaproporcionando información veraz y actualizada. La Cooperativa se reserva elderecho de aprobar o rechazar la solicitud de acceso.
· Credencialesde Acceso: El socioes responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Serecomienda cambiar periódicamente la contraseña y no compartirla con terceros.En caso de pérdida o sospecha de uso no autorizado, el socio deberá notificarde inmediato a la Cooperativa.
· UsoAdecuado: El sociose compromete a utilizar los servicios electrónicos de manera lícita y conformea las buenas prácticas cooperativas y de seguridad, absteniéndose de realizaractividades que puedan perjudicar a la Cooperativa o a otros socios. El usoindebido de los servicios electrónicos será motivo de suspensión o cancelacióndel acceso.
3. ServiciosDisponibles
La Cooperativa pone adisposición de sus socios los siguientes servicios electrónicos:
· Consultade saldos y movimientos.
· Transferenciasentre cuentas propias y a terceros.
· Pagode préstamos y otros servicios.
· Solicitudde productos financieros.
La disponibilidadde estos servicios puede variar y está sujeta a las políticas internas de laCooperativa. La Cooperativa se reserva el derecho de modificar, suspender oeliminar servicios electrónicos en cualquier momento, previa notificación a lossocios.
4. Costos yComisiones
Actualmente, losservicios electrónicos son gratuitos para los socios. Sin embargo, laCooperativa se reserva el derecho de establecer comisiones en el futuro.Cualquier cambio en los costos será notificado previamente a los sociosmediante los canales oficiales de comunicación de la Cooperativa (portalelectrónico, correo electrónico, cartas).
5. Procedimientopara Operaciones
Para realizaroperaciones a través de los servicios electrónicos, el socio deberá:
· Accedera la plataforma electrónica con sus credenciales.
· Seleccionarla operación deseada y seguir las instrucciones proporcionadas.
· Verificary confirmar la operación antes de su ejecución.
Las operacionesrealizadas fuera del horario hábil serán procesadas el siguiente día hábil. Elsocio reconoce y acepta que es su responsabilidad verificar los detalles decada operación antes de confirmarla.
6. Obligaciones delSocio
El socio se comprometea:
· Manteneractualizada su información personal y de contacto.
· Notificarde inmediato a la Cooperativa en caso de sospecha de uso no autorizado de suscredenciales.
· Utilizardispositivos seguros y actualizados para acceder a los servicios electrónicos.
· Cumplircon las políticas y procedimientos establecidos por la Cooperativa.
· Responderpor el uso adecuado y lícito de los servicios electrónicos y asumirresponsabilidad por las transacciones realizadas desde su cuenta.
El socio esresponsable de la exactitud de la información proporcionada a la Cooperativapara realizar cualquier operación o transacción. La Cooperativa no seráresponsable por errores en transacciones debido a información incorrectasuministrada por el socio.
7.Responsabilidades de la Cooperativa
La Cooperativa secompromete a:
· Proporcionarservicios electrónicos seguros y confiables.
· Informara los socios sobre cualquier cambio en los términos y condiciones.
· Atendery resolver consultas o inconvenientes relacionados con los servicioselectrónicos.
· Implementarmedidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datospersonales y financieros de los socios.
8. Limitaciones deResponsabilidad
La Cooperativa no seráresponsable por:
· Dañoso pérdidas derivadas del uso inadecuado de los servicios electrónicos por partedel socio.
· Interrupcionesen el servicio debido a mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerzamayor.
· Accesosno autorizados resultantes de negligencia del socio en la protección de suscredenciales.
· Erroresen transacciones realizados debido a instrucciones incorrectas proporcionadaspor el socio.
Al realizartransferencias nacionales o internacionales, el socio asume la responsabilidadtotal por los datos ingresados. La Cooperativa no se hace responsable porinconvenientes o errores en la recuperación de fondos una vez realizada latransacción.
9. Modificaciones yTerminación del Servicio
La Cooperativa sereserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, notificandopreviamente a los socios. Asimismo, puede suspender o terminar el acceso a los servicioselectrónicos en caso de incumplimiento por parte del socio.
10. Seguridad yMecanismos de Protección
La Cooperativaimplementa estrictas medidas de seguridad para garantizar la protección de lainformación financiera y personal de los socios. Estas medidas incluyen:
· Controlesde acceso y encriptación de datos.
· Monitoreocontinuo y revisiones de seguridad.
· Mecanismosde autenticación de dos factores (cuando corresponda).
El socio secompromete a cumplir con estos mecanismos de seguridad y a actualizarperiódicamente su información de seguridad.
11. Duración delContrato
Este contrato es deduración indefinida, y puede ser rescindido por cualquiera de las partesmediante notificación por escrito. Sin embargo, todas las operaciones iniciadasy pendientes de aplicar hasta la fecha de rescisión serán procesadas conforme alas condiciones establecidas.
12. Protecciónde Datos Personales
La Cooperativa secompromete a proteger los datos personales de los socios conforme a la Ley N°29733 y su reglamento. Los datos serán utilizados exclusivamente para laadministración de los servicios electrónicos y otras finalidades permitidas,asegurando su confidencialidad y uso adecuado
Derechos ARCO: Los socios pueden ejercer sus derechos deacceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales,según lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales. Para ello,deberán contactar a la Cooperativa a través de los canales de soporte indicadosen este documento.
13. Contacto ySoporte
Para consultas oasistencia relacionada con los servicios electrónicos, los socios puedencomunicarse con la Cooperativa a través de:
· Teléfono:(+51) 945 774 987
· Correoelectrónico: informes@interfinco.com.pe
· Oficinas:Calle 2 de Mayo N°516, Oficina 102, Miraflores, Lima
Al utilizar los servicios electrónicos de COOPACINTERFINCO, el socio reconoce haber leído, comprendido y aceptado estostérminos y condiciones, asumiendo su compromiso de cumplimiento con laspolíticas y procedimientos establecidos por la Cooperativa.